Lo streetwear italiano
Nel cuore dei nostri laboratori italiani nasce un design che trasforma l’energia urbana in capi unici.
Ogni pezzo, interamente designed in Italy, racconta una storia di originalità e innovazione, diventando un autentico manifesto di identità.
Scopri l’esperienza FRWRD: autentica, audace e sempre in movimento.
FAQ
Quanto tempo è previsto per una spedizione in Italia?
I tempi di spedizione prevedono un attesa di 24/48h
Come posso pagare il mio ordine?
I metodi di pagamento disponibili sono: Carte di credito dei circuiti Mastercard, Maestro, Visa, Amex e circuiti digitali come Paypal, Apple Pay, Google Pay e Union Pay.
Come posso contattare l'assistenza in caso di aiuto?
é possibile consultare la nostra pagina "Contatto" in cui troverai tutte le info per scriverci e inoltrare richieste di assistenza
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
per lo stato degli ordini verrà generato un codice Tracking che ti permetterà di monitorare la spedizione, in caso di dubbi puoi contattarci tramite la pagina "Contatti" che trovi nel menù in alto
Quali sono i giorni e gli orari in cui l'assistenza è disponibile?
L'assistenza risponderà alle vostre richieste dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 20:00, il Sabato dalle 9:00 alle 13:00
Con quale corriere collaborate per le spedizioni?
I corrieri che si occuperanno dell'evasione degli ordini effettuati sul sito sono UPS, GLS e Poste Italiane
Avete uno store fisico dove è possibile provare i capi di persona?
Frwrd ha 3 negozi fisici in tutta Italia, puoi trovare le locazioni degli store nella pagina "Store Locator" che trovi nel menu in basso
Come funziona la modalità di reso dei vostri capi?
Il reso viene accettato se effettuato entro e non oltre i 14 giorni lavorativi dalla consegna dell'ordine, a patto che i capi ritornino integri e senza segni di usura, con appositi cartellini ed etichette originali applicate come in origine, per maggiorni informazioni in merito visita la pagina contenente le politiche sui resi che trovi in basso nella footer del nostro shop
Avete a disposizione una guida alle taglie per i vostri capi?
Nella pagina del prodotto che vorreste acquistare trovate la voce "guida alle taglie", cliccandoci sopra avvederete alla tabella con le taglie e le misure esplicative per aiutarvi a selezionare la vostra taglia con cura. In caso di difficoltà potrete contattarci tramite la pagina "Contatti" o con l'apposito pulsante della Chat Live per parlare con uno dei nostri operatori che vi risponderà appena possibile
