Si, invia CV e lettera di presentazione motivazionale a: benny@frwrdclothing.com

Invia una e-mail a shop@frwrdclothing.com con il link al tuo profilo Instagram o blog All’interno dell’e-mail indica le tue taglie e ricorda di allegare gli screenshoots con i dati degli insight per capire le interazione che hanno i tuoi followers con la pagina e soprattutto il target.

Se il prodotto che cerchi non è più disponibile prova a scrive a shop@frwrdclothing.com. Il nostro staff saprà darti più informazioni riguardo a tale prodotto e al possibile restock, oppure ti saprà indirizzare alla sezione con i prodotti simili e disponibili nella tua taglia.

Si, puoi annullare un ordine appena effettuato entro 1 ora. Riceverai una notifica con la conferma dell'annullamento del tuo ordine.

E’ possibile che il tuo ordine sia stato diviso in due spedizioni, in tal caso arriveranno al massimo entro 24h l’una dall’altra. Solitamente ci pensiamo noi ad avvertire i nostri clienti in questi casi ma è possibile che la nostra e-mail sia finita ad esempio nella tua casella di Spam. Se l'articolo non è stato spedito, potrai decidere se ricevere un altro prodotto dello stesso valore, se disponibile a tua scelta o ricevere un buono sconto pari all'ammontare dell'articolo mancante.

Se hai ricevuto una taglia o un articolo diverso da quello ordinato, contattaci all'indirizzo e-mail shop@frwrdclothing.com con il numero di ordine e foto dell'articolo errato, proseguendo con la procedura per effettuare il reso online. Una volta che l’articolo arriverà ai nostri magazzini, provvederemo a spedirti l’articolo corretto.

Il costo del reso è gratuito. Le spese di spedizione pagate per la consegna dell’ordine non saranno rimborsate.
Al di fuori dell’Italia il costo del reso è di 30,00 € e verrà detratto dal tuo rimborso.

Puoi pagare il tuo ordine con carta di credito/prepagata o tramite Paypal. I pagamenti saranno gestiti tutti nella massima sicurezza come prevedono le normative relative alla compravendita online.

Sì, basta scegliere "contrassegno" come metodo di pagamento al costo di 5€. Per ordini inferiori a 60,00€ il costo di spedizione è di 10€, più 5€ per il contrassegno. Su ordini di importo pari o superiore a 60,00€ il servizio di spedizione è gratuito più 5€ per il contrassegno.

E’ possibile che il codice sconto di cui disponi non sia cumulativo con altri sconti presenti sul sito (ad esempio i SALDI) o sia scaduto. Per utilizzare il codice fornito con la l'iscrizione alla newsletter ricordati di fare log-in con il tuo account ed e-mail. Questo codice non è utilizzabile per la merce in saldo. Contattaci per ulteriori chiarimenti scrivendo a shop@frwrdclothing.com

Le spese di spedizione in Italia hanno un costo di 10€. Su ordini di importo pari o superiore a 60,00€ sono gratuite.

I pacchi partono entro 24/48h dalla creazione dell’ordine (esclusi gli ordini confermati venerdì e sabato che partiranno invece lunedì) ed impiegano 48h al massimo ad essere consegnati in Italia, ad eccezione delle isole, in tal caso possono impiegare fino a 72h.

Non appena il tuo pacco sarà spedito, riceverai un e-mail di conferma con il tracking number del corriere a cui è stata affidata la spedizione. In caso di mancata consegna provvederemo subito all’invio dello stesso articolo, o – in caso questo non dovesse essere disponibile – al rimborso completo del tuo ordine o potrai richiedere un buono sconto pari al valore dell’articolo.

Prima di contattarci assicurati di aver effettuato le seguenti verifiche:

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Per usufruire del reso gratuito di un articolo dovrai effettuare la restituzione entro 30 giorni a partire dalla data di creazione del tuo ordine. Gli articoli devono essere in perfetto stato e conservare tutte le etichette. Clicca qui per effettuare il tuo reso.

Il costo del reso è gratuito. Le spese di spedizione pagate per la consegna dell’ordine non saranno rimborsate. Al di fuori dell’Italia il costo del reso è di 30,00 € e verrà detratto dal tuo rimborso. Il rimborso sarà realizzato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto. Se hai utilizzato come metodo di pagamento “contrassegno” occorre indicare il tuo iban durante la procedura di reso.

Generalmente i tempi necessari non superano i 5/10 giorni lavorativi dal momento in cui il tuo reso arriva ai nostri magazzini.

Puoi effettuare cambio taglia o cambio articolo presso uno dei nostri store FRWRD. E’ obbligatorio essere muniti di scontrino fiscale.

Si è possibile. Questo servizio si basa sulla restituzione fisica dei prodotti nei nostri store. Siamo in grado di garantire questo tipo di assistenza soltanto nei negozi che puoi trovare nella sezione RITIRA IN STORE.
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