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Si, invia CV e lettera di presentazione motivazionale a: benny@frwrdclothing.com
Invia una e-mail a daniele@frwrdclothing.com con il link al tuo profilo Instagram o blog All’interno dell’e-mail indica le tue taglie e ricorda di allegare gli screenshoots con i dati degli insight per capire le interazione che hanno i tuoi followers con la pagina e soprattutto il target.
Se il prodotto che cerchi non è più disponibile prova a scrive a shop@frwrdclothing.com. Il nostro staff saprà darti più informazioni riguardo a tale prodotto e al possibile restock, oppure ti saprà indirizzare alla sezione con i prodotti simili e disponibili nella tua taglia.
Si, puoi richiedere la modifica del tuo ordine solo se è in stato ''Inevaso''. Scrivici all’indirizzo e-mail shop@frwrdclothing.com entro le 7am del giorno successivo al tuo acquisto indicando che modifiche vuoi apportare al tuo acquisto, segnalando il numero dell'ordine, il tuo nome e cognome e l’e-mail con cui hai effettuato l’acquisto. Ti risponderemo in giornata con la conferma della modifica.
E’ possibile che il tuo ordine sia stato diviso in due spedizioni, in tal caso arriveranno al massimo entro 24h l’una dall’altra. Solitamente ci pensiamo noi ad avvertire i nostri clienti in questi casi ma è possibile che la nostra e-mail sia finita ad esempio nella tua casella di Spam. Se l'articolo non è stato spedito, potrai decidere se ricevere un altro prodotto dello stesso valore, se disponibile a tua scelta o ricevere un buono sconto pari all'ammontare dell'articolo mancante.
Se hai ricevuto una taglia o un articolo diverso da quello ordinato, contattaci all'indirizzo e-mail shop@frwrdclothing.com con il numero di ordine e foto dell'articolo errato. Riceverai una e-mail riassuntiva con l’etichetta di reso da attaccare sul pacco. Provvederemo noi ad inviarti il corriere. Inoltre, dovrai inserire nel pacco il modulo di reso che potrai scaricare qui.
Per importi inferiori a 99€ il costo del reso è a carico del consumatore. Consigliamo ai nostri clienti di spedire tramite un servizio di spedizione tracciata (basta chiederlo, in Posta o presso qualunque altro servizio). Se la spedizione di reso non è tracciata, e il pacco dovesse andare perduto – purtroppo – non potremo procedere con il reso ne’ con il rimborso. Mentre nel caso in cui non ci sia nulla di disponibile che soddisfa le tue richieste, provvederemo a rimborsarti il prezzo dell’articolo esclusa la spedizione o potrai richiedere un buono sconto pari al valore dell’articolo. Se invece il motivo per cui necessiti un cambio taglia/articolo è che hai ricevuto la taglia o l’articolo errato, tutte le spese di spedizione saranno a carico nostro.
Puoi pagare il tuo ordine con carta di credito/prepagata o tramite Paypal. I pagamenti saranno gestiti tutti nella massima sicurezza come prevedono le normative relative alla compravendita online.
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Le spese di spedizione in Italia hanno un costo di 10€. Su ordini di importo pari o superiore a 29,99€ sono gratuite.
I pacchi partono entro 24h dalla creazione dell’ordine (esclusi gli ordini confermati venerdì e sabato che partiranno invece lunedì) ed impiegano 48h al massimo ad essere consegnati in Italia, ad eccezione delle isole, in tal caso possono impiegare fino a 72h.
Non appena il tuo pacco sarà spedito, riceverai un e-mail d conferma con il tracking number del corriere a cui è stata affidata la spedizione. In caso di mancata consegna provvederemo subito all’invio dello stesso articolo, o – in caso questo non dovesse essere disponibile – al rimborso completo del tuo ordine o potrai richiedere un buono sconto pari al valore dell’articolo.
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In Italia e in Europa il reso è gratuito per ordini superiori a 99€. Al di fuori di queste zone il costo del ritiro è di 30,00 € e verrà detratto dal tuo rimborso. Per importi inferiori a 99€ il costo del reso è a carico del consumatore ed ammonta ad un importo di 10.00€.
Un rimborso viene accreditato entro i 30 giorni lavorativi. Generalmente i tempi necessari non superano i 5/10 giorni lavorativi dal momento in cui il tuo reso arriva ai nostri magazzini.
E’ possibile procedere al reso di un articolo acquistato online recandosi in uno degli stores. Per effettuare il reso negli stores, bisogna essere muniti di ricevuta dell’ordine (che viene inserita all’interno del pacco), entro e non oltre i 10 giorni dall’acquisto. In caso contrario l’addetto del negozio non può effettuare il reso.
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