Per usufruire del reso gratuito di un articolo dovrai effettuare la restituzione entro 30 giorni a partire dalla data di creazione del tuo ordine.

Non è possibile cambiare la taglia o il colore dei tuoi articoli.
Per effettuare un cambio con un altro capo o tg/colore dovrai quindi richiedere il reso e procedere con un nuovo acquisto oppure recarti presso lo store più vicino a te.

Gli articoli devono essere in perfetto stato e conservare tutte le etichette. E’ obbligatorio inserire nel pacco sia il modulo compilato sia lo scontrino che troverai all’interno per ricevere il rimborso. In caso di mancanza dello scontrino non provvederemo al rimborso.

Le opzioni per restituire la merce sono le seguenti:

- ritiro a domicilio: clicca qui per effettuare il tuo reso. Inserisci il tuo numero d’ordine e seleziona l’articolo da rendere. Specifica la motivazione per cui vuoi effettuare il reso. La tua richiesta sarà accettata dal nostro team e riceverai un’e-mail con l’etichetta da stampare e attaccare sul tuo pacco ed un link per prenotare autonomamente il ritiro presso l’indirizzo da te scelto.

- Store FRWRD: è obbligatorio essere muniti di conferma dell’ordine e scontrino fiscale per effettuare il cambio taglia o colore, oppure articolo. Ricordati di recarti presso lo store più vicino a te entro 30 giorni a partire dalla data di creazione del tuo ordine, prima che scada il termine per la restituzione.

Le spese del ritiro sono a carico del mittente in Italia, e a carico del destinatario in Europa.

POLITICA DI RIMBORSO

Il costo del reso è gratuito.
Le spese di spedizione pagate per la consegna dell’ordine non saranno rimborsate.

Al di fuori dell’Italia il costo del reso è di 30,00 € e verrà detratto dal tuo rimborso. 

Il rimborso sarà realizzato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.
Se hai utilizzato come metodo di pagamento “contrassegno” occorre indicare sul modulo di reso l’Iban su cui effettuare il rimborso.

TEMPI DI RIMBORSO

Generalmente i tempi necessari non superano i 5/10 giorni lavorativi dal momento in cui il tuo reso arriva ai nostri magazzini.

È possibile trovare ulteriori informazioni sulla Politica di Resi e Rimborsi nelle nostre domande frequenti