POLITICA DEI RIMBORSI / CRITERI DI RIMBORSO
POLITICA DI RESO
Per usufruire del reso gratuito di un articolo dovrai effettuare la restituzione entro 30 giorni a partire dalla data di creazione del tuo ordine.
Gli articoli devono essere in perfetto stato e conservare tutte le etichette.
Non è possibile cambiare la taglia o il colore dei tuoi articoli.
Per effettuare un cambio con un altro capo o tg/colore dovrai quindi richiedere il reso e procedere con un nuovo acquisto.
Compila il modulo di reso che trovi all’interno del tuo pacco ed invialo a shop@frwrdclothing.com, riceverai l'etichetta di spedizione da stampare e applicare sul pacco.
E’ obbligatorio inserire nel pacco sia il modulo compilato sia lo scontrino che troverai all’interno per ricevere il rimborso. In caso di mancanza dello scontrino non provvederemo al rimborso.
Le opzioni per restituire la merce sono le seguenti:
- ritiro a domicilio: compila il modulo per effettuare il reso ed invialo a shop@frwrdclothing.com, riceverai quindi l'etichetta di spedizione da applicare al pacco e un corriere ritirerà il tuo pacco all’indirizzo da te scelto entro 24-48 ore.
- Store FRWRD: è obbligatorio essere muniti di conferma dell’ordine per effettuare il cambio taglia o colore, oppure articolo. Ricordati di inviare gli articoli da restituire o di recarti presso lo store più vicino a te entro 30 giorni a partire dalla data di creazione del tuo ordine, prima che scada il termine per la restituzione.
POLITICA DI RIMBORSO
Il costo del reso è gratuito.
Le spese di spedizione pagate per la consegna dell’ordine non saranno rimborsate.
Al di fuori dell’Italia il costo del reso è di 30,00 € e verrà detratto dal tuo rimborso.
Il rimborso sarà realizzato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.
Se hai utilizzato come metodo di pagamento “contrassegno” occorre indicare sul modulo di reso l’Iban su cui effettuare il rimborso.
TEMPI DI RIMBORSO
Generalmente i tempi necessari non superano i 5/10 giorni lavorativi dal momento in cui il tuo reso arriva ai nostri magazzini.
È possibile trovare ulteriori informazioni sulla Politica di Resi e Rimborsi nelle nostre domande frequenti
